ALGEMENE VOORWAARDEN
Dit zijn de algemene voorwaarden van Vida Boa, met maatschappelijke zetel te Linter en ingeschreven in K.B.O. onder nummer 0809.131.240.
Alle communicatie verloopt via info@vidaboa.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst, dienstverlening en verkoop van Vida Boa.
Vida Boa behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Door het boeken van een afspraak, inschrijven op een cursus of het plaatsen van een bestelling; accepteer je deze voorwaarden, zoals hieronder beschreven, zonder beperking of uitsluiting.
Vida Boa biedt psychotherapie en online coaching.
De begeleiding heeft ot doel de cliënt professionele ondersteuning te bieden bij problemen rond zijn/haar welzijn en geestelijke gezondheid.
Na het intakegesprek en de opstart van de begeleiding maakt Vida Boa een cliëntdossier aan. Klachten en hulpvragen worden concreet omschreven en vertaald in een wens/doel. Dit vormt het uitgangspunt voor een begeleidingstraject op maat. De werkwijze wordt toegelicht tijdens het eerste kennismakingsgesprek (intakegesprek).
Vida Boa draagt zorg voor de privacy van de cliënt en verwerkt de persoonsgevens voor cliëntenbeheer: het verzorgen van goede ondersteuning of coaching en advies, informatieverstrekking m.b.t. diensten, financiële afhandeling en boekhoudkundige verwerking.
De cliënt is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van persoonsgegevens en eventuele wijzigingen daaromtrent. Je erkent dat je gegevens mogen worden gebruikt door Vida Boa voor marktdoeleinden.
De gehanteerde tarieven zijn transparant, overeenkomstig de website. Ze zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. Indien leverings-, reservatie- of andere kosten worden aangerekend, worden apart vermeld.
De diensten zijn vrijgesteld van BTW volgens art.44.
Vida Boa kan de tarieven/prijzen eenzijdig verhogen bij een stijging van directe of ondirecte kosten. Deze prijsverhoging zal automatisch en zonder enige kennisgeving plaatsvinden. De op de website gepubliceerde tarieven kunnen worden aangepast.
De opgave van prijs slaat uitsluitend zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Betaling gebeurt steeds op voorhand bij het boeken van een afspraak, het inschrijven op een cursus of het plaatsen van een bestelling.
Annuleren of verplaatsen van een sessie kan kosteloos tot 7 uur voor aanvang. Als tijdstip van annulatie geldt het tijdstip dat Vida Boa de annulatie ontvangt per e-mail, sms, telefoon of voicemail.
Latere annulaties of wanneer de cliënt niet komt opdagen wordt 50% van de prijs aangerekend.
Deze annulatievergoeding geldt niet bij overmacht dat kan aangetoond worden door een wettelijk bewijs, zoals ziekte, ongeval, sterfgeval, enz.
Bij het stoppen van een cursus/opleiding, blijft 100% van het deelnamebedrag verschuldigd. Indien je beschikt over een geldig medisch attest, is verplaatsing van de opleiding kosteloos.
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdag om je te beroepen op het herroepingsrecht. Hiervoor moet je contact opnemen met info@vidaboa.be om Vida Boa op de hoogte te stellen. Vanaf de kennisgeving heb je 5 werkdagen om goed(eren) terug te sturen naar Vida Boa, Motstraat 14, 3350 Linter in de originele verpakking en zonder schade. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor de rekening van de klant. Indien het teruggestuurde prodcut op één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Vida Boa zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en de terugbetaling in te trekken. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Na het ontvangen en controleren van de goederen, zal de klant een cadeaubon ontvangen van de waarde zoals vermeld op de factuur of aankoopbewijs.
De cliënt heeft steeds het recht een traject te beëindigen.
Eenzijdige beëindiging door Vida Boa kan steeds plaatsvinden, Vida Boa is van mening dat soms doorverwijzing naar aangepaste of gespecialiseerde hulp nodig is. Er is geen vergoeding verschuldigd, en Vida Boa brengt de cliënt hiervan persoonlijk op de hoogte.
Vida Boa is en blijft eigenaar van alle auteursrechten op opleidingsmateriaal, cursusmateriaal, technieken, teksten, lijsten, databases, enz. in welke vorm dan ook. Je kan het verstrekte materiaal enkel aanwenden voor persoonlijk gebruik en mag deze onder geen enkel bedwing verspreiden aan derden.
De bestelde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling, de exclusieve eigendom van Vida Boa.
Deelname is op vrijwillige basis en eigen verantwoordelijkheid. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor eigen beslissingen, acties of gevolgen daarvan.
Vida Boa neemt in het kader van haar competenties persoonlijk verantwoordelijkheid op voor de keuze, de toepassing en de gevolgen van de methodes en technieken die Vida Boa toepast en voor de professionele adviezen die gegeven worden.
Je aanvaardt dat de informatie vermeld in op de website, in de cursussen, opleidingen, workshops en op de webshop louter informtieve waarde heeft. Gezien de snelle en constante evolutie geeft Vida Boa geen garanties omtrent de accuraatheid van de informatie. Het is mogelijk dat bepaalde informatie achterhaald is. Het is mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is.
Wanneer je specifieke vragen hebt over maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijn, leverwijze, enz. verzoekt Vida Boa om vooraf contact op te nemen via info@vidaboa.be. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad sterkt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Via Boa en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Vida Boa is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade, zoals schade of verlies dat niet rechtstreeks en onmiddelijk voortvloeit uit wanprestatie. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over naar de vervoerder zodra het bij Vida Boa is vertrokken.
Website kan cookies gebruiken om de navigatie van de website te personaliseren en te vergemakkelijken voor de gebruiker van deze site. De gebruiker kan zijn/haar browser configureren om de kennisgeving en de installatie van de cookies die door ons zijn verzonden af te wijzen.
Klachten over geleverde diensten of betwistingen van een factuur worden binnen de 5 werkdagen gericht aan Vida Boa. Als de termijn vertstreken is, zal de klacht niet langer ontvankelijk zijn. Overeenkomsten van Vida Boa worden beheerst door het Belgisch recht. Bij eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.